Si quieres eliminar tu cuenta de Vecinos¡YA! y los datos asociados,
puedes hacerlo desde esta página. Esta solicitud aplica a la aplicación móvil
Vecinos¡YA! (paquete Android cl.paginasweb1.vecinosyaapp) publicada por
Camilo Nieto Pierette.
Usa el formulario al final de esta página o, si lo prefieres, escríbenos directamente a info@paginasweb1.cl indicando "Eliminación de cuenta" en el asunto y el correo electrónico con el que te registraste.
1. Qué datos se eliminan
Al procesar tu solicitud, eliminaremos:
- Tu cuenta de autenticación (correo y contraseña en Firebase Authentication).
- Tu perfil (nombre, apellido, foto de perfil, país, tipo de documento).
- Las tareas que publicaste y aún están abiertas.
- Los chats privados con otros vecinos.
- Los datos bancarios que registraste para recibir pagos por tareas.
- El token de notificaciones push (FCM) asociado a tu dispositivo.
- Cualquier imagen o archivo que hayas subido desde tu cuenta.
2. Qué datos se conservan
Por motivos de integridad de la plataforma y para no afectar a otros vecinos, algunos datos se conservan de forma anonimizada o por períodos limitados:
- Reseñas que dejaste a otros vecinos: permanecen visibles pero sin tu nombre ni tu foto, para no distorsionar la reputación de los demás usuarios.
- Tareas confirmadas o canceladas en las que participaste: se mantienen el tiempo necesario para resolver disputas en curso (máximo 60 días desde su finalización) y luego se eliminan automáticamente.
- Registros mínimos exigidos por ley: si una autoridad chilena lo requiere o existe una obligación legal específica, podemos conservar registros limitados por el plazo que la ley exija.
3. Cómo es el proceso y cuánto tarda
- Envías la solicitud usando el formulario de abajo (o por correo a info@paginasweb1.cl).
- Verificamos tu identidad contactándote al correo que ingresaste, para confirmar que la cuenta es realmente tuya.
- Eliminamos tus datos de Firebase y Supabase en un plazo máximo de 30 días desde la verificación.
- Te confirmamos por correo cuando la eliminación esté completa.
Esta acción es irreversible. Una vez eliminada tu cuenta no podrás recuperar tus tareas, reseñas, chats ni reputación. Si vuelves a usar Vecinos¡YA! tendrás que crear una cuenta nueva desde cero.
4. Formulario de solicitud
5. ¿Prefieres no usar el formulario?
Puedes escribirnos directamente a info@paginasweb1.cl con el asunto "Eliminación de cuenta". Indica el correo con el que te registraste y procesaremos la solicitud de la misma forma.
También puedes consultar nuestra política de privacidad completa.