1. Qué es un destacado
Es un servicio opcional y pagado. Durante el período contratado, tu publicación sale primero en su lista de la app, lleva la insignia ★ Destacado y aparece con un pin especial en el mapa. La insignia indica a los vecinos que se trata de una ubicación pagada.
Publicar en Vecinos¡YA! sigue siendo gratis: destacar no es requisito para usar la app.
2. Qué se puede destacar
Solo tus propias publicaciones de servicios, productos y arriendos que estén activas. No se pueden destacar viajes compartidos, entregas, tareas ni ofertas de empleo.
3. Precio y pago
- Los precios están en pesos chilenos, con IVA incluido, y se muestran en la página de destacados antes de pagar.
- El pago se hace con Flow (Webpay u otros medios que Flow tenga habilitados). Vecinos¡YA! no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta.
- Flow te envía el comprobante del pago por correo. Ese comprobante es tu boleta.
4. Duración y sin renovación automática
- Es un pago único. Al terminar el período, la publicación deja de estar destacada y no se te cobra nada más. Si quieres seguir, vuelves a pagar desde esta web.
- El período empieza cuando Flow confirma el pago. Si la publicación ya estaba destacada, los días nuevos se suman al final del período vigente.
- Una publicación puede quedar destacada por un máximo de 13 meses acumulados.
- Si pausas, vendes o arriendas la publicación, el período sigue corriendo, pero la insignia y el pin no se muestran mientras no esté visible.
5. Activación
El destacado se activa solo, normalmente a los pocos minutos de confirmado el pago. Si pagaste y no se activa dentro de 24 horas, escríbenos a info@paginasweb1.cl con el número de orden de Flow.
6. Qué no incluye
El destacado da más visibilidad, pero no garantiza ventas, contactos ni resultados. Si hay varias publicaciones destacadas en una misma lista, todas salen antes que las no destacadas, sin un orden fijo entre ellas. El destacado no modifica el contenido de tu publicación.
7. Contenido y moderación
La publicación destacada debe cumplir los Términos y Condiciones de la app. Si la desactivamos por infringirlos, el destacado se suspende y no se devuelve el tiempo restante.
8. Derecho de retracto
El destacado es un servicio que se presta de inmediato al confirmarse el pago. Por eso, conforme al artículo 3 bis, letra b), de la Ley 19.496, Vecinos¡YA! excluye expresamente el derecho de retracto en esta contratación. Lo informamos antes de pagar y debes aceptarlo para continuar.
9. Errores en el pago o en la activación
Si se te cobró dos veces, ese pago no se pierde: sumamos a tu publicación los días de ambos pagos (por ejemplo, dos pagos de 30 días quedan como 60 días de destacado). Si pagaste y el destacado no se activó por una falla técnica, lo activamos con todos los días que pagaste. En ambos casos lo resolvemos con días de destacado, no con devoluciones de dinero. Escríbenos dentro de 30 días a info@paginasweb1.cl con el número de orden de Flow.
10. Datos personales
Para el pago, Flow trata tus datos según su propia política. Nosotros guardamos tu cuenta, la publicación, el plan, el monto, el estado del pago y el número de orden de Flow, para activar el destacado, responder reclamos y cumplir obligaciones tributarias. Más detalles en la política de privacidad.
11. Quién presta el servicio
Vecinos¡YA!, de Camilo Nieto Pierette (PaginasWeb1), RUT 18.661.567-0, Chile. Contacto: info@paginasweb1.cl.
Si cambiamos estas condiciones, publicaremos la nueva versión aquí. Los destacados ya pagados mantienen las condiciones vigentes al momento del pago. Se rigen por las leyes de Chile.